Regulamin zakupów

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep KLAPS — Manufaktura wędzarnicza prowadzi KLAPS DAWID ŚWINIARSKI, adres ul. Piotra Skargi 15
41-940 Piekary Śląskie, «dane rejestrowe — do uzupełnienia przed sprzedażą», NIP 6482666484. Kontakt: klaps.manufaktura@gmail.com; tel. +48 570 377 377. Adres reklamacji i zwrotów: ul. Piotra Skargi 15
41-940 Piekary Śląskie. Regulamin opisuje zakupy konsumentów i osób korzystających z odpowiedniej ochrony konsumenckiej na podstawie przepisów.

## 2. Oferta i informacje o żywności
Oferta obejmuje produkty opisane w katalogu. Przed zakupem sprawdź skład, wyróżnione alergeny, warunki przechowywania oraz pozostałe informacje wymagane dla wyrobu. Termin konkretnej partii i wszystkie wymagane oznaczenia są przekazywane przy dostawie. Nie zastępujemy rzetelnej informacji zdjęciem ani ogólną deklaracją „naturalny”.

## 3. Konto i składanie zamówień
Konto wymaga rejestracji i potwierdzenia e-maila. Działanie wymaga aktualnej przeglądarki, dostępu do Internetu i obsługi niezbędnych cookies. Konto jest bezpłatne; można poprosić o jego zamknięcie. Nie wolno przekazywać treści bezprawnych ani używać cudzego konta.

Wybierz produkty i wagi, sprawdź koszyk, adres, metodę, termin i pełną cenę, a następnie zaakceptuj regulamin. Przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” wysyła zamówienie z takim obowiązkiem. Umowa zostaje zawarta po skutecznym przyjęciu zamówienia przez system i nadaniu numeru. Błąd, brak stanu lub zamknięte zapisy uniemożliwiają przyjęcie; sam koszyk nie jest umową. Ustawienia nowej tury nie zmieniają wcześniejszego zamówienia.

W trybie testowym, wyraźnie oznaczonym na stronie, formularze nie zawierają umowy sprzedaży ani nie powodują obowiązku zapłaty lub dostawy.

## 4. Zamówiona waga i stała cena
Cena pozycji jest iloczynem zamówionej wagi i ceny brutto za kilogram obowiązującej podczas zakupu. Wynik zaokrąglamy do grosza od połowy w górę. Nie podnosimy ceny po przygotowaniu produktu. Większy kawałek nie powoduje dopłaty. Mniejszą ilość lub zamiennik trzeba uzgodnić z klientem; bez uzgodnienia przygotowujemy zamówioną ilość albo rozliczamy niewykonane zamówienie.

Ceny są w PLN i uwzględniają podatki. Pełne podsumowanie obejmuje produkty po rabatach oraz dostawę. Jeden kod rabatowy podlega warunkom wskazanej akcji i jest liczony od zamówionej wagi. Nie zmieniamy przyjętej ceny za kg w historycznym zamówieniu.

## 5. Pełna płatność
Zamówienie opłacasz w całości przed odbiorem lub dostawą. Kwota obejmuje zamówione produkty po rabacie oraz koszt wybranej dostawy. Przed wydaniem lub nadaniem zamówienia wymagane jest pełne rozliczenie.

Nie wprowadzamy automatycznego przepadku wpłaty. Rozliczenie wynika z ustalonej ceny i rzeczywiście potwierdzonych wpłat oraz zwrotów, nie z późniejszego ważenia. Aktywne metody i termin realizacji są podane przed zakupem. Nie deklarujemy działających płatności online, dopóki nie zostały uruchomione.

## 6. Realizacja i potwierdzenie
Realizujemy zamówienia zgodnie z potwierdzonym terminem i dostępnymi metodami. Informacja o turze: Zapisy do 03.12.2026, godz. 22:00 (czas polski). Odbiór: 21.12.2026–24.12.2026, codziennie godz. 10:00–16:00 (czas polski).. Odbiór: ul. Piotra Skargi 15, 41-940 Piekary Slaskie; 21.12.2026–24.12.2026, codziennie godz. 10:00–16:00 (czas polski). W razie przeszkody kontaktujemy się w celu uzgodnienia rozwiązania; nie narzucamy jednostronnie innego produktu ani wyższej ceny.

Potwierdzenie umowy wraz z warunkami przekazujemy na trwałym nośniku w wymaganym terminie, najpóźniej przy dostawie, np. e-mailem lub na papierze. Szczegóły można również pobrać z konta. Sam odsyłacz do zmiennej strony nie zastępuje wymaganego potwierdzenia. Przed rozpoczęciem sprzedaży właściciel musi zapewnić ten proces; automatyczna wysyłka nie jest deklarowana w wersji testowej.

## 7. Dostawa i bezpieczeństwo żywności
Obowiązują wyłącznie dostępne dla danego adresu metody, koszty i terminy. Kierunki zagraniczne włączamy po sprawdzeniu wymagań i logistyki. Produkt należy przechowywać zgodnie z etykietą. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie zgodnego towaru; nie przerzucamy automatycznie odpowiedzialności na kuriera. Brak protokołu szkody nie odbiera prawa reklamacji.

## 8. Reklamacje i odstąpienie
Przy niezgodności towaru z umową przysługują uprawnienia z ustawy o prawach konsumenta, w tym naprawa lub wymiana, a w ustawowych przypadkach obniżenie ceny albo odstąpienie. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni. Paragon, zdjęcie ani oryginalne opakowanie nie są jedyną dopuszczalną podstawą zgłoszenia.

Zwykłe odstąpienie od zakupu internetowego co do zasady przysługuje przez 14 dni. Wyjątki, w tym szybkie psucie lub krótka przydatność, oceniamy dla konkretnego produktu i wskazujemy przed zakupem. Nie oznacza to wyłączenia reklamacji. Szczegółowe zasady i przykładowe oświadczenie znajdują się w działach „Reklamacje” i „Odstąpienie i zwroty”.

## 9. Dane i dobrowolne powiadomienia
Cele, podstawy, odbiorcy i okresy przetwarzania opisuje polityka prywatności. Powiadomienie o dostępności lub otwarciu zapisów wymaga osobnego wyboru i można je odwołać. Zakup nie oznacza zgody na niepowiązany marketing.

## 10. Zmiany i rozwiązywanie sporów
Warunki zapisane przy zakupie pozostają właściwe dla tego zamówienia. Zmian regulaminu nie stosujemy wstecz do zawartych umów. Zmiany usługi konta wymagają właściwej podstawy, odpowiedniego powiadomienia i poszanowania prawa do zakończenia korzystania z konta.

Możesz skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, właściwego podmiotu ADR lub sądu. Nie narzucamy konsumentowi wyłącznie sądu siedziby sprzedawcy. Wybór prawa polskiego nie pozbawia klienta bezwzględnie obowiązującej ochrony właściwej dla jego sytuacji, w tym przy sprzedaży transgranicznej. Stosujemy prawo polskie i właściwe przepisy UE; regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień.