Najczęstsze pytania

Ile zapłacę za porcję?

Tyle, ile wynika z zamówionej wagi i ceny za kilogram. Na przykład 0,5 kg po 80,00 zł/kg to 40,00 zł. Dostawa jest osobną pozycją. Nie zwiększamy ceny po przygotowaniu porcji.

Czy mogę kupić, kiedy zapisy są zamknięte?

Możesz przeglądać ofertę, ale nie złożysz nowego zamówienia. Otwarcie zapisów i termin sprawdzisz na stronie. Zamknięcie zapisów nie anuluje wcześniej przyjętego zamówienia.

Czy koszyk rezerwuje produkt?

Nie. Dostępność sprawdzamy i rezerwujemy przy złożeniu zamówienia. Jeśli zapisany w koszyku produkt został wyprzedany, trzeba zmienić koszyk.

Czy trzeba mieć konto?

W obecnej wersji tak. Na koncie zapisujesz adresy i widzisz historię oraz rozliczenia. Zmiana adresu w profilu nie zmienia adresu wcześniejszego zamówienia.

Czy dostarczacie w moje okolice?

Sprawdź metody po wybraniu adresu w zamówieniu. Dowóz lokalny wymaga potwierdzonej lokalizacji, a wysyłka — włączonego kierunku i logistyki. Nie obiecujemy dostawy do wszystkich adresów.

Czy są płatności BLIK?

Nie są jeszcze podłączone. Dostępne metody i wymaganą wpłatę zobaczysz przed złożeniem zamówienia. W trybie testowym nie wpłacaj pieniędzy.

Gdzie sprawdzę skład i alergeny?

Na karcie konkretnego produktu i na etykiecie. Nie wyciągaj wniosków o alergenach tylko ze zdjęcia lub nazwy wyrobu. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wyjaśnienia, zapytaj przed zakupem.

Co zrobić, jeśli przesyłka budzi zastrzeżenia?

Nie spożywaj podejrzanego produktu. Opisz problem i skontaktuj się z obsługą. Zdjęcia oraz etykieta mogą pomóc, lecz nie odbieramy ustawowych praw z powodu braku protokołu lub paragonu.